Ինչպե՞ս. Պահանջեք iTunes- ի գնումների փոխհատուցում, եթե օրինական պատճառ ունեք

Tiffany Garrett

վերադարձման դրոշԵրբ Ապրանք եք գնում App Store- ից կամ iTunes- ից, օրինական պատճառ ունենալու դեպքում հնարավոր է վերադարձնել վերջին 90 օրվա ընթացքում գնված իրերի համար: Օրինակ, դուք կարող եք գնել երգի կենդանի տարբերակը, երբ մտադրվել եք ստուդիայի տարբերակը ձեռք բերել: Անշուշտ հնարավոր է սխալ ծրագիր ներբեռնել ակամայից, հատկապես iOS սարքում:



Այս հոդվածում ես կներկայացնեմ App Store- ում կամ iTunes- ում գնված իրերի հետ կապված խնդրի հաղորդման (և փոխհատուցում պահանջելու) գործընթացը:



Սխալ գնումներից խուսափելը Կան iTunes- ից և App Store- ից լրատվամիջոցների բազմաթիվ ձևեր, այդ թվում `կինոնկարների գնումներ և վարձույթներ, հեռուստաշոուներ, երաժշտություն, գրքեր, աուդիոգրքեր, Mac ծրագրեր և iOS ծրագրեր: Կարող եք նախադիտել այն երգը, որը պատրաստվում եք ձեռք բերել համակարգչում ՝ մկնիկը տեղափոխելով վերնագիրը և կտտացնելով հայտնվող նվագելու կոճակի պատկերակին: IOS սարքում հպեք երգի վերնագրին և այն կսկսի նվագարկել նախադիտում և ցույց տալ շրջանաձեւ առաջընթացի պատկերակ:



Appրագրի սխալ գնումներից խուսափելու համար նախ կտտացրեք կամ հպեք ծրագրի պատկերակին, ապա կտտացրեք կամ հպեք «Լրացուցիչ…» -ին ՝ ամբողջական նկարագիրը տեսնելու համար:

վերադարձիր մկնիկը երգի վրա վերադարձնել iOS- ի նախադիտումը վերադարձնել ավելի շատ Mac App Store վերադարձնել ավելի շատ iOS App Store

Վերադառնալ iTunes- ի և iOS- ի գնումները Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է զեկուցել գնումների հետ կապված խնդրի մասին, iTunes- ը սկսեք Mac- ով կամ PC- ով և բացեք խանութը: Դրանից հետո կտտացրեք Հաշիվ Արագ հղումներ բաժնում: Եթե ​​հուշում ստացվի, մուտքագրեք ձեր iTunes գաղտնաբառը: Անհրաժեշտության դեպքում ոլորեք դեպի Գնումների պատմությունը և կտտացրեք «Տեսնել բոլորը» աջ կողմում: Եթե ​​իրը նշված չէ առաջին էկրանին, կտտացրեք «Հաջորդ» կոճակին, մինչև տեսնեք այն իրը, որի հետ ցանկանում եք հաղորդել խնդրի մասին:



վերադարձնել itunes խանութի կոճակը վերադարձ հաշիվ վերադարձնել գաղտնաբառի հուշումը վերադարձ գնման hx տեսնել բոլորը

Կտտացրեք սլաքի պատկերակին իրի ձախ կողմում: Հաջորդ էկրանին կտտացրեք «Հաղորդել խնդրի մասին» կոճակին ներքևում, այնուհետև կտտացրեք «Հաղորդել խնդրի մասին» բառերը այն տողի վրա, որտեղ հայտնվում է իրը:

ինչպես միացնել տարաձայնությունը և ցնցումը

վերադարձնել գնումների պատմության ցուցակը նորից զեկուցել խնդրի տողի կետի մասին



Ձեր նախնական զննարկչում կբացվի առցանց ձև: Օգտագործեք ելնող ցանկը ՝ թվարկված պատճառներից մեկը ընտրելու համար.

  • Ես թույլտվություն չեմ տվել այս գնմանը
  • Այս ապրանքը ձեռք բերելու մտադրություն չուներ
  • Նշանակում է գնել տարբեր իրեր
  • Նյութը չի ներբեռնվել կամ հնարավոր չէ գտնել
  • Նյութը չի դառնա կամ շատ դանդաղ է ներբեռնվում
  • Նյութը բացվում է, բայց չի գործում ինչպես սպասվում էր

Կամ ընտրեք «Խնդիրն այստեղ նշված չէ»: Ստորև ներկայացված դաշտում մուտքագրեք խնդրի նկարագրությունը և սեղմեք «Ուղարկել» կոճակը:

վերադարձման կայքէջը վերադարձնել պատճառի նկարագրությունը

Մի քանի օր անց ստուգեք ձեր հաշիվը ՝ պարզելու, թե արդյոք վերադարձման միջոց է տրվել: Երբ կտտացնում եք իրի ձախ կողմում գտնվող սլաքի պատկերակին, կտեսնեք, եթե գործարքը հետ է վերադարձվել: Հավանաբար, դուք էլփոստով նամակ կստանաք iTunes- ի աջակցությունից ՝ զեկույցի արդյունքով:

Անվերնագիր 3

Appsրագրերը Mac App Store- ին վերադարձնելը Mac App Store- ը վերադարձի մի փոքր այլ ընթացք ունի: Բացեք App Store հավելվածը և սեղմեք Աջակցություն աջ կողմում ՝ Արագ հղումներ: Դրանից հետո կտտացրեք Կապի աջակցությանը ձախ կողմում և «Սկսել» կոճակը: Կտտացրեք Գնումները, Վճարահաշվարկներն ու մարումները, այնուհետև «Mac App Store հաշվի բիլինգը» և այնուհետև Շարունակեք:

աջակցության-աջ-աջ-արագ-հղումների ներքո դիմեք աջակցության ձախ կողմում և «Սկսել» կոճակը գնումների գանձում և մարում շարունակել

Սա ձեզ բերում է այն էջի, որտեղ դուք ունեք «Խոսել Apple Support Now» - ի հետ, «Scանգ պլանավորել» կամ «Chatրուցարան» ընտրանքներ: Խնդիրը բացատրելու համար ընտրեք այդ մեթոդներից որևէ մեկը և պահանջեք վերադարձնել գումարը:

ստեղծել համակարգի պատկեր Windows 10

նշանակել զանգ և այլն

IOS սարքից կարող եք մուտք գործել նույն աջակցության էջը ՝ այցելելով apple.com/ օժանդակություն Safari- ում և սեղմելով հղումները Կապ մեզ հետ> Սկսենք> Appրագրեր և &րագրեր> Mac Macրագրեր> Mac App Store> Գնումներ, Վճարումներ և մարում> Mac App Store հաշիվ և գանձում> Շարունակել:

ջրի սառեցման լավագույն դեպքերը

Մեկ այլ մեթոդ, որը կարող եք օգտագործել կամ iOS սարքի կամ համակարգչի վրա, այն է, որ գտնեք այն էլփոստով ստացականը, որը Apple- ը ուղարկում է յուրաքանչյուր գնումների համար: Սա գործում է լրատվամիջոցների բոլոր ձևերի համար, ներառյալ Apple TV- ի ծառայությունների բաժանորդագրությունները: Էլ. Փոստի հաղորդագրությունը պարունակում է «Հաղորդել խնդրի մասին» հղումը, որը հնարավորություն է տալիս վերադարձնել անդորրագրում նշված կոնկրետ իրը:

TwnsLCT8OjcPdWw9_zCbLRBeENWRccfbclOvwF8B8n0

Վերադարձի մասին հաստատումները ուղարկվում են նաև էլեկտրոնային փոստով, ինչը հնարավորություն է տալիս հեշտությամբ պարզել, թե արդյոք խնդիրը լուծվել է ձեր ցանկացած սարքից:

վերադարձի հաստատում 1

Տեխնոլոգիան օգտագործելիս մենք բոլորս երբեմն սխալվում ենք: Հուսով եմ, որ այս հոդվածը օգտակար կլինի, եթե անհրաժեշտ համարեք վերադարձնել iTunes- ը կամ App Store- ի իրը:

FTC. Մենք օգտագործում ենք եկամուտներ, որոնք վաստակում են ավտոընկերությունների հղումները: Ավելին