Nest Protect- ի հակահրդեհային ազդանշանը օգտվողներին կեղծ ահազանգե՞ր է տալիս:

Tiffany Garrett

715XTqMO-yL._SL1500_



Անցյալ սեպտեմբեր ամսվա վերջին լուրեր տարածվեցին, որ խելացի ծխի / ածխածնի երկօքսիդի դետեկտորը կմիանա այժմ Google- ին պատկանող խելացի ջերմակայանների Nest շարքին, և այնուհետև հայտարարվեց հոկտեմբեր ամսվա սկզբին ՝ մեծ արձագանք գտնելով:

The Nest Protect, որը մանրածախ $ 129-ով և՛ լարային, և՛ մարտկոցով աշխատող տարբերակում, խելացիորեն փոխազդում է iPhone կոչվող ծրագրի հետ Nest Home ցածր մարտկոցների մասին նախազգուշացումներով (առկայության դեպքում) և երբ ահազանգերն ակտիվ են կամ ակտիվանալու են: Այն նաև ներկայացնում է հեռացման հարմար ժեստ ՝ գոռացող տագնապը լռեցնելու համար:

Որոշ օգտվողներ, այնուամենայնիվ, հայտնում են մի շարք անսխալ կեղծ ահազանգերի, որոնք կապված չեն պատրաստման կամ այլ ողջամիտ դեպքերի հետ: Մի օգտվող նույնիսկ հաղորդեց, որ ահազանգը համառորեն անջատում է 30 րոպե գիշերվա կեսին ՝ առանց ծխի նշանի և անտեսելով սարքի ակնհայտ անսարքությունից հետո ազդանշանը դադարեցնելու հրահանգները



Մի քանի օգտվողներ ունեն արձագանքեց նման փորձին Nest Community- ի աջակցության թեմայով հաղորդում է դեպքեր, երբ Nest Protect ապարատը պետք է փոխարինվեր `խնդիրը զարմանալի կեղծ տագնապներով լուծելու համար: Amazon- ում հաճախորդները նույնպես ունեն հայտնել են կեղծ ահազանգերի մասին Nest Protect ապարատով:

dell xps 13 խաղերի համար

Նման դեպքը կարող է շատ անհարմար լինել, հատկապես եթե Nest Protect- ը նախազգուշացնի ձեզ ծխի կամ ածխածնի օքսիդի առկայության մասին իր հավելվածի միջոցով, երբ տնից հեռու եք:

Պաշտպանելն օգտագործելուց երկու շաբաթ անց, քնելուց անմիջապես առաջ, երբ համակարգը կատարեց իր գիշերային ինքնավերստուգումը, ես լսեցի մի ձայն, որն ինչ-որ բան ասում էր այնքանով, որքանով որ միավորը խափանվել էր և անհրաժեշտ էր փոխարինել: Նախազգուշացումից անմիջապես հետո սարքը սկսեց ծլվլալ, և ես iPhone- ում ծանուցում ստացա սարքի անսարքության մասին: Կեղծ տագնապը լռեցնելը բավականին հեշտ է, բայց անսարք սարքի պատճառով ծլվլոցը չի կարող լռվել, և դա տեղի է ունեցել քնելուց անմիջապես առաջ:



Իր հերթին, Nest- ը պատրաստակամորեն փոխարինում է հաճախորդների համար թերի միավորներին այդպիսի խնդիրների մասին հաղորդագրություններից հետո, երբ ենթադրվում է, որ դա կարող է լինել ապարատային համակարգի հետ կապված խնդիր (քանի որ ծրագրային ապահովման խնդիրը, անշուշտ, նույն վարքագիծն է դրսեւորելու), և հաճախ սպասվում է, որ ապրանքների առաջին փուլերը առաջարկեն bugs ու kinks. Այն, ինչ օգտվողների համար չի սպասվում, արտադրանք է, որը նախատեսված է դասական սարքից շփումը վերացնելու համար ՝ ինքնուրույն ավելի մեծ հիասթափություն ավելացնելու համար:

Անցած գիշեր իմ 4 Nest պաշտպանական ստորաբաժանումներից 1-ը կեղծ ահազանգ են ունեցել: Կեսգիշերից մի փոքր առաջ բոլոր 4 ստորաբաժանումներն ազդարարեցին և բարձրաձայն հայտարարեցին. «Մուտքում ծուխ կա»: Ընտանիքը դուրս եկավ տանից, և ես փորձեցի գտնել ծխի աղբյուրը: Չկար մեկը: Ես վախեցած բոլորին հետ բերեցի, քանի որ ահազանգը շարունակվում էր և փորձում էի տագնապը տարածել: Ոչ մի պատասխան. Վերջապես դուրս եկա ցախավել, ինչպես գովազդային հոլովակը, և սեղմեցի կոճակը: «Այս տագնապը հնարավոր չէ լռեցնել»:

Մենք դիմեցինք Nest- ին հաճախորդների կողմից կեղծ ահազանգերի մասին հաղորդագրությունները մեկնաբանելու համար և կպատասխանենք, եթե պատասխան լսենք:



Կարո՞ղ է որոնվածի թարմացումը լուծել առկա օգտվողների խնդիրը: Դուք ինքներդ փորձե՞լ եք որևէ կեղծ տագնապի: Ստորև բերված մեկնաբանություններում հնչում է:

FTC. Մենք օգտագործում ենք եկամուտներ, որոնք վաստակում են ավտոընկերությունների հղումները: Ավելին

ինչպես անել, որ ինչ -որ բան միշտ աշխատի որպես ադմինիստրատոր