MacBook Pro ցանցաթաղանթի էկրանով. Խնդիրներ յուրաքանչյուր հարթությունում

Tiffany Garrett

MacBook- ի խնդիրները `յուրաքանչյուր չափում



Երբ հունիսին Apple- ը ներկայացրեց իր առաջին Retina MacBook Pro- ն `15,4 դյույմանոց մոդելի հետ, այն ներկայացավ բոլորովին նոր, բարակ դիզայնով, ամբողջ ֆլեշ ճարտարապետությամբ և իր առաջատար Retina էկրանով` ավելի քան 5 միլիոն պիքսելով: Apple- ը իր համբավը հիմնել է որակի, վարպետության և հաճախորդների / օգտագործողների փորձի վրա, բայց դա չի պատահել MacBook- ների իր վերջին շարքում: Այն, ինչ շատ սպառողներ չգիտեն, այն է, որ նոր Retina MacBook գնելը նշանակում է օգտագործել ձեր հնարավորությունները `հնարավորինս ստանալու մի միավոր, որը ենթակա է ցուցադրման թերությունների, մարտկոցի, գրաֆիկայի և երկրպագուի հետ կապված խնդիրների` կայունության մյուս հիմնական խնդիրների շարքում: Այս տարածված խնդիրները սահմանափակ լուսաբանում են ստացել մամուլում, և շատ սպառողներ պնդում են, որ Apple- ը չի կարողանում բավարար կերպով լուծել խնդիրները ՝ չտեղեկացնելով սպառողներին և աշխատակիցներին:

Խնդիրների զեկույցների առաջատարը սարքի էկրանին այրման կամ ուրվականացման պատճառ է հանդիսանում: Արդյունքն աջակցության թել է ավելի քան 364,769 դիտումներով և, վերջերս, Կալիֆոռնիայում տեղի ունեցավ դասակարգային դատավարություն, ըստ որի, Apple- ը չի կարողանում տեղեկացնել սպառողներին խնդրի մասին: Խնդիրը զգացող օգտվողները, ի վերջո, հասկացան, որ խնդրի աղբյուրը LG- ն է, որը Apple- ի ցուցադրման մատակարարներից մեկն է `նոր Retina MacBook- ների համար: Unfortunatelyավոք, Samsung էկրաններով մոդելները լիովին զերծ չեն անհամար այլ նշանակալից խնդիրներից:



IMG_0108 IMG_0109 IMG_0110



Խնձոր նկարագրված է երկու այցից հետո այս օգտվողի էկրանին պատկերի պահպանման խնդիրները նորմալ են: Ի վերջո, էկրանը փոխարինվեց Samsung- ով, բայց շարունակվում է էկրանին վերաբերող այլ խնդիրներ ունենալու համար:

Խնդիրներ Apple Store- ում

Վերջապես, 4 LG- ի էկրանավորված rMBP- ներից հետո ես հրաժարվում եմ:



Խնդիրներն այնքան լուրջ են, որ դա ազդում է սպառողների գնման փորձի վրա, հաճախորդներին մղում է այլ սարքեր ընտրել, և ինձ անձամբ ստիպում է դադարեցնել մեքենայի առաջարկությունը: Apple- ը ոչ միայն չի անդրադառնում հիմնախնդիրներին հրապարակայնորեն, այլ Apple- ի մանրածախ աշխատողները և 9to5Mac ընթերցողներ հաստատեցին, որ Apple- ը պատշաճ կերպով չի տեղեկացնում մանրածախ և վերանորոգող աշխատակիցներին խնդիրների մասին

Մանրածախ վաճառքի մակարդակի խնդիրն այն է, որ Apple- ը չի պատրաստել իր նորոգման անձնակազմը սպառողների համար, որոնք անխուսափելիորեն փնտրում են հիմնախնդիրները: Հատկապես LG- ի ցուցադրման թերության համար, Apple- ի մանրածախ վաճառքի աշխատակիցները մեզ ասացին, որ վերանորոգման աշխատանքներ իրականացնող աշխատակիցների համար ուղեցույց չկա: Այլ կերպ ասած, վերանորոգման անձնակազմը ոչ մի կերպ չի կարող ասել `փոխարինող մասերը LG- ն է կամ Samsung- ը: Սա ստիպում է շատ հաճախորդների վերադառնալ երեք, չորս և ավելի անգամ `վերանորոգման կամ փոխարինման համար: 9to5Mac- ի մեկ ընթերցող, Asonեյսոն Սմիթ , մեզ պատմեց Retina MacBook Pro- ի ինը փոխարինման անցնելու մասին իր հաշիվը, կապված բազմաթիվ խնդիրների հետ.

lenovo yoga 920 vs dell xps 13

Ես գնեցի իմ Retina Macbook Pro- ն 2012-ի նոյեմբերին (2.6 ԳՀց / 16 ԳԲ / 512 ԳԲ) և 14 օրվա ընթացքում trackpad- ը ձախողվեց, տարա այն իմ տեղական Apple Store- ում, որտեղ նրանք պատվիրեցին նոր վերևի ծածկոց և ասացին, որ այն կտեղավորեն 3 օրվա ընթացքում ինձ, քանի որ այն անընդհատ օգտագործման մեջ էր:



Հաջորդ օրը ես զանգահարեցի, ասելով, որ նրանք փոխարինել են ծածկոցը, սակայն իրենց համար անհայտ պատճառներով Mag Safe- ն այժմ ձախողվել էր, և նրանք ի վիճակի չէին միացնել սարքը և խորհուրդ տվեցին պատվիրել փոխարինող մեքենա:

Երբ փոխարինումը եկավ, այն տևեց ընդամենը 3 շաբաթ, սակայն ժամանած մեքենան ավելի շուտ դասական Macbook Pro- ն էր, քան Retina- ն, ուստի մեկ այլ մեքենա պատվիրվեց, երբ այն ժամանեց, խնդիրներ առաջացան, որ երկրպագուները պատահականորեն և բազմիցս պտտվում էին ավելի մեծը ներբեռնելու ժամանակ: (200 ՄԲ +) ֆայլ, կրկին կապվեց Apple Care- ի հետ, որը նրանք համաձայնեցին, որ դա ճիշտ չէ, և պատվիրվեց մեկ այլ փոխարինող մեքենա, սա այժմ իմ չորրորդ մեքենան է: Նաև խոստացվեց, որ Apple- ը կապի մեջ է լինելու դրա փոխհատուցման հարցում, սակայն մինչ օրս ոչինչ չի պատահել:

Կարճ ասած, սա շարունակվում է նոյեմբերից ի վեր, ընդհանուր առմամբ 9 փոխարինող մեքենաներ, որոնք ունեն բոլոր երկրպագուների նույն թողարկումը, հեռախոսի վրա ժամեր Apple խնամքի համար, հեռախոսում անցկացրած ժամեր `« Բարձր մակարդակի կառավարման »համար, մինչև վերջ Թողարկվել է SMC- ի թարմացումը, որը լուծում է խնդիրը, «Բարձրագույն կառավարում» կատարած վերջին զանգի ժամանակ ինձ առաջարկվեց անվճար լիցքավորիչ: որն ակնհայտ ծիծաղելի էր: Ես դեռ ընդհանրապես որևէ փոխհատուցում չեմ ստանալու:

Պատկեր-համառություն-rMBPApple- ը իրականացնում է պատկերի կայունության թեստ ՝ այրվող տիպի ախտանիշներ ցուցադրող ցուցանակների համար, ինչպես նշված է աջ կողմում պատկերված Apple Care ներքին փաստաթղթում: Այնուամենայնիվ, դա հատուկ չի անդրադառնում LG- ի խնդրին և անձնակազմին մթության մեջ է թողնում, որ ստիպված կլինեն բազմաթիվ փոխարինումներ կատարել ՝ Samsung էկրան ստանալու հույսով: Դա է նաև այն պատճառը, որ որոշ հաճախորդներին ասում են, որ պատկերի կայուն պահպանման հետ կապված խնդիրները նորմալ են ցանցաթաղանթի էկրանների համար, ինչպես նկարագրված է վերևում:

Apple- ը չի տեղեկացնում սպառողներին

Displayուցադրման թերությունը միայն Կալիֆոռնիայում դատական ​​գործ հարուցեց, որը Apple- ին մեղադրում է գնման պահին նոր Retina MacBook- ներում LG- ի և Samsung- ի դիսփլեյների հետ կապված տարբերությունների մասին սպառողներին չտեղեկացնելու մեջ:

«LG- ի և Samsung- ի տարբերակների միջև կատարողականի անհամապատասխանությունը հատկապես մտահոգիչ է, հաշվի առնելով, որ Apple- ը ներկայացնում է MacBook Pro- ն ցանցաթաղանթային էկրանով` որպես մեկ, ունիտար արտադրանք, որը նկարագրվում է որպես շուկայում ամենաբարձր որակի նոութբուքի էկրան »: «Apple- ի ոչ մի գովազդից և ներկայացուցչությունից չի բացահայտվում, որ այն արտադրում է էկրանային էկրաններով համակարգիչներ, որոնք ցուցադրում են տարբեր մակարդակների կատարում և որակ»:

Apple- ը ունի գիտելիքների բազայի հոդված - վերջին անգամ թարմացվել է փետրվարին - պատկերի համառությունից խուսափելու համար, որն այժմ ներառում է Retina MacBook Pro շարքը, բայց այն չի պարունակում տեղեկատվություն այն խնդրի մասին, որը բնորոշ է նրա LG արտադրության էկրաններին:

Այլ խնդիրներ Retina MacBook- ի հետ

Retina-MacBook-Pro-tear-down-iFixit

Unfortunatelyավոք, Apple- ի նոր 15-դյույմանոց Retina MacBook Pro- ով սպառողների համար, խնդիրները չեն ավարտվում LG- ի այրման արատով: Օգտագործողների կողմից ստացված աջակցության մի շարք այլ թեմաներ և ամիսների առաջին հաշիվներ ցույց են տալիս, որ մեքենան ունի նաև այլ էական նշանակության խնդիրներ: Օգտագործողների աջակցության թեմաները և զեկույցները տատանվում են մի քանիսի մասին գրաֆիկայի հետ կապված կատարողականի խնդիրներ որոնք առաջացնում են հաճախակի սառեցում և բախում այլոց ցուցադրել հարակից խնդիրները նույնպես ազդում է Samsung էկրանների վրա , Ինչպես նաեւ երկրպագուների հետ կապված խնդիրներ և հաղորդում է մարտկոցի աշխատանքի զգալի խնդիրների մասին:

Apple- ի 13-դյույմանոց Retina մոդելը զերծ չէ խնդիրներից ՝ նույն մասին զեկույցներով պատկերի պահպանման խնդիրներ , հովհարի պտտման արագություն , եւ ավելին.

15 դյույմանոց Retina MacBook- ը ձեռք բերած 9to5mac երեք գրողներից երեքում զգալի խնդիրներ են առաջացել, և որոնցից մեկի համար անհրաժեշտ էր երեք փոխարինում ՝ նախքան Samsung ձեռք բերելը: Բոլոր երեք սարքերը շարունակում են խնդիրներ ունենալ աշխատանքի հետ կապված, հատկապես, երբ գործարկում են պրոցեսորի ինտենսիվ ծրագրեր, ինչպիսիք են Logic Pro- ն:

Նոր Retina MacBook- ը Apple- ի համար կարող է լինել ամենախնդրահարույցը `2006-ին Intel- ին անցնելիս բնօրինակի ներդրումից ի վեր: Այդ սարքի վաղ որդեգրողները նույնպես փորձառության զգալի խնդիրներ ունեցան, որոնք, ի վերջո, հետ բերեցին հետ կանչելու և երաշխիքի երկարացում: կոշտ սկավառակի հետ կապված խնդիրներ ,

Apple- ը սպառողներին մղում է այլ սարքեր ընտրել

Չնայած Apple- ը լուծում է որոշ հաճախորդների խնդիրը, որոնք բախտ վիճակվեցին ի վերջո փոխարինել Samsung- ի արտադրության էկրանին փոխարինման գործընթացում, վերանորոգման գործընթացում խնդիրների և վատ փորձերի մասին հաղորդումները ոմանց ստիպում են ընտրել այլ սարքեր.

Ես ուզում եմ իմանալ ՝ տղաները կարող են ինձ օգնել որոշել ՝ ես դրան պետք է գնամ, թե ոչ, արդյոք պատկերի պահպանման և այրման և ui lag- ի հետ կապված խնդիրները շտկվում են այս նոր մոդելի հետ, թե՞ այն դեռ նույնն է: Եթե ​​այս մեկը չգնեմ, ես կստանամ նոր Samsung Series 7 Chronos- ը, որը նրանք ցույց տվեցին CES 2013-ում, որը դեռ մատչելի չէ շուկայում: Շատ շնորհակալություն!

Խնդրի պատշաճ լուծում չստանալը հանգեցրել է նաև հաճախորդների բազմաթիվ այլ պատասխանների, որոնք այժմ ընտրում են Apple- ի նախորդ սերնդի MacBook- ները կամ մրցակիցների նոութբուքերը:

Որոշեց դիմել cMBP Hi-Res- ին (2.6 / 8 / 750HDD) `այն առավելագույնը հասցնելու համար 2 x SSD և 16 ԳԲ RAM- ով և խնայել նաև շատ կանխիկ գումար:

Apple- ը դրան հանգիստ դիմո՞ւմ է:

Խնդիրը նորմալ բնութագրող գիտելիքների բազայի հոդվածից բացի, Apple- ը հրապարակավ չի անդրադարձել Retina MacBook- ների հետ կապված տարածված խնդիրներին: Դա նշանակում է, որ ցանկացած MacBook- ի այն հաճախորդները, ովքեր պատահաբար սկսում են խնդիրներ ունենալ իրենց LG դիսփլեյների կամ այլ բաղադրիչների հետ, իրենց 1 տարվա անվճար երաշխիքի ավարտից հետո, հաջողություն չեն ունենա:

Անցյալ շաբաթ Apple- ը թողարկեց 15-դյույմանոց Retina MacBook Pro- ի համար նախատեսված ծրագրակազմի թարմացում, որը փորձում է լուծել գրաֆիկայի, PowerNap- ի և երկրպագուների հետ կապված որոշ խնդիրներ, բայց, ցավոք, այս աշխատանքի հետ կապված շատ խնդիրներ դեռ կան:

Հնարավոր է ՝ Apple- ը նպատակ ունենային լուծել բաղադրիչներով որոշ խնդիրներ աննշան թարմացում սարքի անցյալ ամիս, բայց դա հաստատ բան չէ, որ սարքը գնող սպառողների համար պարզ լինի: Apple- ը շատ ավելի նորացրեց, քան պրոցեսորները, որոնք հրապարակավ հայտարարեց, ներառյալ փոփոխություններ դեպի SSD, I / O Board, Logic Board և այլն:

Արդյո՞ք Apple- ն ավելին պետք է անի վաղ որդեգրողների համար այս անհերքելի խնդիրները լուծելու համար `հասարակության արձագանքի և մանրածախ անձնակազմի ավելի լավ պատրաստման միջոցով:

Մուտք գործելով կարող եք իմանալ, արդյոք ձեր էկրանը LG է կամ Samsung- ը ծածկագրի այս տողը դեպի տերմինալ: «LP» - ով մոդելի համարները նշում են LG- ն, բայց Samsung- ի էկրաններով մոդելները ունեն «LSN»:

00

FTC. Մենք օգտագործում ենք եկամուտներ, որոնք վաստակում են ավտոընկերությունների հղումները Ավելին